В понедельник в Омане состоялся торжественный запуск новой электронной системы "Тасвия" (Taswiya), разработанной для оптимизации работы комитетов по примирению и урегулированию споров. Мероприятие прошло в павильоне Министерства внутренних дел на 34-й международной технологической выставке COMEX Global Technology 2025 под патронажем Его Высочества Сайида Шихаба бин Тарика Аль Саида, заместителя премьер-министра по вопросам обороны, в присутствии Генерального секретаря Министерства внутренних дел Его Превосходительства Сайида Халифы бин Аль Мурдаса Аль Бусаиди.
Система "Тасвия" представляет собой значительный шаг вперед в сфере разрешения конфликтов, предлагая гражданам, резидентам и даже посетителям страны удобный и эффективный инструмент для урегулирования разнообразных споров. Платформа охватывает широкий спектр вопросов, включая финансовые претензии, споры по гарантиям, долговые обязательства, а также деликатные семейные дела, такие как развод, алименты, опека над детьми и вопросы наследования.
Основная цель "Тасвия" — повысить эффективность и прозрачность работы комитетов по примирению и значительно ускорить процедуры разрешения разногласий в гражданских, коммерческих и личных делах. Благодаря новой системе стороны смогут подавать свои запросы на примирение полностью в электронном виде, что исключает необходимость многочисленных визитов в государственные учреждения. После достижения соглашения система также позволяет получить исполнительные протоколы о примирении или их дубликаты, что упрощает дальнейшие юридические действия.
Помимо презентации "Тасвия", Министерство внутренних дел Омана активно демонстрировало на выставке COMEX свои достижения в области искусственного интеллекта. Эти проекты направлены на улучшение качества цифровых услуг и повышение общей эффективности электронных систем. Среди представленных разработок — приложения для выборов и различные общественные сервисы, призванные усилить безопасность и прозрачность государственных операций. Участие министерства в выставке также включало открытие электронной регистрации для выборов членов Муниципальных советов четвертого созыва, где граждане могли зарегистрироваться через виртуального персонажа, поддерживаемого ИИ, или через специальное приложение и веб-сайт. Еще один виртуальный помощник отвечал на вопросы посетителей, предоставляя информацию в инновационной интерактивной форме.
Таким образом, Министерство внутренних дел Омана стремится расширить взаимодействие с обществом, вовлекая граждан в оценку услуг и сбор обратной связи, что способствует повышению уровня общественного участия и удовлетворённости государственными сервисами. Запуск "Тасвия" и другие инициативы подчеркивают приверженность Омана к цифровой трансформации и созданию более доступной и современной системы государственного управления.
Контекст для туристов и экспатов
Для русскоязычных туристов и экспатов, проживающих или временно находящихся в Омане, запуск электронной системы "Тасвия" является крайне важной новостью. Доступность этой платформы для "резидентов и посетителей" означает, что она может стать первым и наиболее удобным шагом для разрешения различных конфликтных ситуаций без необходимости немедленного обращения в суд.
Что это означает на практике?
- Финансовые споры: Если у вас возникли разногласия по поводу долгов, невыплаченных сумм, залогов или других финансовых обязательств (например, с арендодателем, поставщиком услуг или частным лицом), вы можете подать запрос на примирение через систему "Тасвия". Это может быть гораздо быстрее и менее затратно, чем судебный процесс.
- Семейные вопросы: Для экспатов, проживающих в Омане, система может предложить путь для урегулирования вопросов, связанных с разводом, алиментами или опекой, в соответствии с местным законодательством и через официальный, но менее формальный канал, чем суд.
- Доступность и прозрачность: Электронная подача запросов и получение официальных документов значительно упрощают процесс, особенно для тех, кто не до конца знаком с местной бюрократией или языковыми барьерами. Прозрачность работы комитетов по примирению также повышает доверие к системе.
- Экономия времени и средств: Использование "Тасвия" может помочь избежать длительных и дорогостоящих судебных разбирательств, предлагая путь к полюбовному урегулированию.
Хотя другие инициативы Министерства внутренних дел, такие как избирательные системы, напрямую не касаются туристов и экспатов, общая тенденция к цифровизации и внедрению искусственного интеллекта в государственные услуги свидетельствует о стремлении Омана к повышению эффективности и удобства всех административных процессов. Это в конечном итоге позитивно сказывается на качестве жизни и пребывания в стране для всех категорий населения, включая иностранных граждан.