В особой экономической зоне Дукм (Оман) завершилась "Летняя серия Дукма" – четырехчастная программа, охватывающая важнейшие аспекты современного бизнеса: от искусственного интеллекта и автоматизации до развития рабочей силы, глобальной торговли и цепочек поставок. Кульминацией серии стала заключительная сессия, посвященная корпоративной культуре и благополучию сотрудников, которую провела доктор Азиза аль Савафи, доцент психического здоровья и руководитель соответствующего департамента в Колледже сестринского дела Университета Султана Кабуса. Ее ключевое послание было четким: благополучие – это не просто приятная льгота, а фундаментальный принцип, на котором строится эффективная работа любой успешной организации.
Доктор аль Савафи представила практическую модель, демонстрирующую, как забота о благополучии сотрудников напрямую влияет на их производительность. Этот процесс начинается с проведения коротких опросов для оценки рабочей нагрузки, ясности должностных обязанностей и степени вовлеченности персонала. Полученные результаты открыто обсуждаются, чтобы сотрудники понимали, какие изменения будут предприняты. Менеджеры, наиболее тесно взаимодействующие с командами, проходят обучение по устранению возникающих проблем и "трений". В случаях пиковых нагрузок происходит перераспределение задач и ресурсов внутри команд, а прогресс отслеживается по показателям, которые уже являются приоритетными для руководства: текучесть кадров, общая производительность и безопасность труда. "Благополучие – это не дополнение", – подчеркнула доктор аль Савафи. – "Измеряйте то, что имеет значение, устраняйте препятствия, и производительность последует за этим".
Пренебрежение психическим благополучием сотрудников влечет за собой прямые и значительные финансовые потери. По оценкам Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и Международной организации труда (МОТ), депрессия и тревожные расстройства ежегодно приводят к потере около 12 миллиардов рабочих дней по всему миру, большая часть которых обусловлена отсутствием на работе (абсентеизмом) и присутствием на работе при сниженной продуктивности (презентеизмом). Глобальная стоимость этих потерь в виде снижения производительности оценивается примерно в 1 триллион долларов США. И наоборот, мировые данные убедительно показывают значительную отдачу от инвестиций в эффективную поддержку психического здоровья: около 4 долларов в виде улучшения здоровья и работоспособности на каждый вложенный доллар. Исследования Gallup также связывают высоко вовлеченные команды с 23% более высокой прибыльностью, меньшим количеством пропусков и ошибок, что на практике приводит к более стабильному обслуживанию, безопасным рабочим местам и своевременному выполнению проектов.
Подводя итоги программы, инженер Ахмед Акаак, генеральный директор SEZAD (Особой экономической зоны Дукм), выразил удовлетворение достигнутыми результатами: "Я доволен тем, что дала Летняя серия Дукма. Мы превратили масштабные темы в практические шаги, которые наши арендаторы могут немедленно применить. Основная идея всех четырех сессий была проста: решайте реальные проблемы, отслеживайте эффект и повторяйте то, что работает. Именно так компании добиваются лучших результатов, управляют рисками и создают команды, которые становятся сильнее с каждой неделей".
Контекст для туристов и экспатов
Для туристов, посещающих Оман, эта новость, хотя и не имеет прямого отношения к туристическим достопримечательностям, отражает прогрессивный подход страны к развитию человеческого капитала и созданию современной бизнес-среды. Фокус на благополучии сотрудников в такой важной экономической зоне, как Дукм, подчеркивает общую тенденцию к повышению стандартов жизни и работы в Омане. Это может косвенно указывать на высокий уровень сервиса и более внимательное отношение к людям в целом, что способствует формированию положительного имиджа страны как стабильного и развивающегося направления.
Для экспатов, проживающих или планирующих работать в Омане, данная информация гораздо более актуальна. Она сигнализирует о растущем осознании и инвестировании оманскими компаниями, особенно в динамично развивающихся экономических зонах вроде Дукма, в психическое здоровье и общее благополучие своих сотрудников. Это означает, что иностранные специалисты могут ожидать улучшения систем поддержки на рабочем месте, более гуманных методов управления и в целом более здоровой рабочей атмосферы. Подобный подход к корпоративной культуре является привлекательным фактором при выборе места работы, потенциально обеспечивая лучшую удовлетворенность работой и баланс между профессиональной и личной жизнью. Это также свидетельствует о стремлении компаний к формированию устойчивых и высокопроизводительных команд, что выгодно всем сотрудникам, включая иностранных специалистов.