Государственное управление особых экономических зон и свободных зон (OPAZ) вновь подтвердило свой статус лидера в сфере государственного обслуживания, получив награду «Лучший сервисный центр в мухафазе Маскат» за 2024 год. Это уже второй год подряд, когда OPAZ удостаивается столь высокой оценки, что свидетельствует о последовательности и эффективности его работы. Награда присуждается правительственным учреждениям, активно участвующим в Системе институционального совершенства, и является признанием непрерывных усилий Управления по повышению качества предоставляемых услуг и укреплению позиций Омана в глобальных индексах конкурентоспособности.
Доктор Ахмед бин Саиф аль Маамари, исполняющий обязанности руководителя департамента по работе с клиентами в OPAZ, подчеркнул, что это признание отражает глубокую приверженность Управления принципам Системы институционального совершенства. По его словам, эта система является одним из ключевых столпов для достижения амбициозных целей национальной программы «Видение Омана 2040». Награда также способствует укреплению культуры постоянного улучшения в рабочей среде, что гарантирует предоставление высококачественных и эффективных услуг, полностью отвечающих ожиданиям инвесторов и всех бенефициаров.
Выбор OPAZ был основан на тщательном анализе результатов опросов и показателей, измеряющих уровень удовлетворенности клиентов. Это подтверждает, что Управление не только стремится к совершенству, но и успешно достигает его, основываясь на реальных отзывах тех, кого оно обслуживает. OPAZ подтверждает свою неизменную приверженность развитию институционального превосходства, активно внедряя передовые практики в сфере предоставления услуг и стремясь к достижению максимальных уровней производительности через инновации и непрерывное совершенствование.
Для обеспечения высокоэффективного обслуживания инвесторов в особых экономических зонах, свободных зонах и промышленных городах Омана, OPAZ применяет ряд инновационных подходов. Среди них – наличие интегрированных представителей по обслуживанию, функционирование единой платформы для всех видов услуг, предоставление непрерывной поддержки инвесторам, назначение кураторов для стратегических проектов, а также постоянное улучшение качества сервиса. Управление также гарантирует комплексные одобрения для стратегических проектов, устанавливает четкие и быстрые сроки обработки запросов, поддерживает интерактивный центр связи и предлагает мгновенные одобрения для начала проектов, что значительно упрощает ведение бизнеса в стране.
Контекст для туристов и экспатов
Для российских туристов, посещающих Оман, эта новость о признании OPAZ может показаться косвенной, но она несет в себе важный подтекст. Награда подчеркивает общую тенденцию в Омане к повышению качества государственных услуг и оптимизации административных процессов. Это создает более комфортную и предсказуемую среду не только для бизнеса, но и для жизни в целом, что может быть привлекательным для тех, кто рассматривает Оман не просто как туристическое направление, а как место для долгосрочного пребывания или даже релокации.
Для российских экспатов и потенциальных инвесторов, уже проживающих или планирующих вести бизнес в Омане, эта новость имеет прямое и существенное значение. OPAZ является ключевым государственным органом, регулирующим деятельность в особых экономических зонах, свободных зонах и промышленных парках страны. Признание OPAZ лучшим сервисным центром означает, что процессы регистрации бизнеса, получения разрешений, согласования проектов и дальнейшего сопровождения инвестиций становятся более быстрыми, прозрачными и эффективными. Это снижает бюрократические барьеры, минимизирует риски и делает инвестиционный климат в Омане еще более привлекательным. Упомянутые OPAZ услуги, такие как «единая платформа для всех услуг», «быстрые и определенные сроки обработки запросов» и «мгновенные одобрения для начала проектов», напрямую влияют на скорость и легкость ведения бизнеса. Таким образом, эта награда — не просто формальность, а подтверждение реальных улучшений, которые делают Оман более удобным и надежным местом для работы и инвестиций.