Оман активно укрепляет свои позиции в мировой цифровой экономике, делая электронную коммерцию неотъемлемой частью своей торговой стратегии. Правительство султаната, в лице Министерства торговли, промышленности и поощрения инвестиций (MoCIIP), предпринимает значительные шаги для создания безопасной, конкурентоспособной и инновационной экосистемы онлайн-торговли.
Азза бинт Ибрагим аль Кинди, директор департамента коммерческих вопросов и электронной коммерции MoCIIP, подчеркнула, что электронная коммерция обладает огромным потенциалом для Омана. Однако для реализации этого потенциала необходима сильная регуляторная база, которая защитит потребителей и обеспечит подотчетность продавцов.
С 2021 года, когда был утвержден Национальный план по электронной коммерции, MoCIIP активно работает над разработкой всеобъемлющей законодательной и регуляторной базы. Цель этих усилий – не только защитить покупателей, но и стимулировать предпринимательство, а также вооружить граждан Омана навыками, необходимыми для успешного участия в цифровой экономике. Для малых и средних предприятий (МСП) и стартапов электронная коммерция открывает беспрецедентные возможности: доступ к новым рынкам, снижение операционных расходов и мощные маркетинговые инструменты. Эти преимущества способствуют более быстрому масштабированию молодых компаний и формированию культуры инноваций.
В целях повышения доверия к онлайн-торговле, которая является краеугольным камнем цифрового рынка, министерство запустило платформу Maroof Oman. Эта платформа сертифицирует лицензированные интернет-магазины и собирает отзывы клиентов, что позволяет покупателям легко идентифицировать легитимных продавцов и принимать обоснованные решения о покупке.
Важным шагом стало Министерское решение № 499/2023, которое установило четкие требования к лицензированию и обязательствам продавцов. Это решение также наделило MoCIIP полномочиями по мониторингу онлайн-рынков. За нарушения предусмотрены строгие меры: от предупреждений до штрафов в размере до 500 риалов, которые удваиваются при повторных нарушениях. Нелицензированные магазины могут быть заблокированы, а их лицензии – отозваны. Особое внимание уделяется продавцам в социальных сетях, которые теперь обязаны указывать номера своих лицензий в профилях, повышая прозрачность и подотчетность.
Параллельно Управление по защите прав потребителей проводит общественные кампании по повышению осведомленности о безопасных онлайн-покупках и предупреждению о рисках, связанных с нелицензированными платформами. MoCIIP также тесно сотрудничает с Центральным банком Омана для улучшения систем цифровых платежей и поддержки национальных платформ, способных конкурировать на региональном и международном уровнях.
Как подчеркнула Азза аль Кинди, электронная коммерция – это уже не просто вариант, а жизненная необходимость. Конечная цель Омана – создать процветающую экосистему, где бизнес успешно развивается, потребители чувствуют себя защищенными, а страна занимает свое заслуженное место в глобальной цифровой экономике.
Контекст для туристов и экспатов
Для русскоязычных туристов и экспатов, проживающих или планирующих посетить Оман, эти изменения в сфере электронной коммерции имеют прямое практическое значение.
Для покупателей (туристов и экспатов): Усиление регулирования означает значительно возросшую безопасность онлайн-покупок. Теперь вы можете быть более уверены в легитимности продавцов. Перед совершением покупки рекомендуется проверять наличие сертификации через платформу Maroof Oman. Это поможет избежать мошенничества и гарантирует, что вы имеете дело с официально зарегистрированным бизнесом. Также обратите внимание, что даже продавцы в социальных сетях обязаны указывать свои лицензии, что повышает их подотчетность. В случае возникновения проблем, теперь существуют четкие механизмы защиты прав потребителей и возможности для подачи жалоб.
Для предпринимателей (экспатов, ведущих бизнес или планирующих его начать): Если вы планируете вести или уже ведете онлайн-бизнес в Омане, крайне важно ознакомиться с Министерским решением № 499/2023. Это решение устанавливает обязательные требования к лицензированию и поведению продавцов. Несоблюдение этих правил может привести к серьезным штрафам (до 500 риалов за первое нарушение, удваивающимся при повторном), блокировке онлайн-магазина или даже отзыву лицензии. Обязательна регистрация на платформе Maroof Oman, если ваш бизнес занимается электронной коммерцией. Если вы используете социальные сети для продаж, убедитесь, что номер вашей лицензии четко указан в вашем профиле. Эти меры, хотя и требуют усилий, также создают более прозрачную и справедливую конкурентную среду, что в долгосрочной перспективе выгодно для всех легальных участников рынка. Правительство активно поддерживает развитие цифровых платежных систем, что открывает новые возможности для инноваций и роста вашего бизнеса.
В целом, Оман создает более надежную и структурированную цифровую среду, что является положительной новостью как для потребителей, так и для ответственных предпринимателей.