На 34-й международной технологической выставке COMEX, прошедшей в Маскате, правительственные учреждения Омана продемонстрировали значительный прогресс в реализации национальной стратегии цифровой трансформации. В ходе мероприятия было представлено 15 новых цифровых приложений, платформ и сервисов, а также подписано шесть стратегических соглашений о партнерстве как с государственными, так и с частными организациями. Эти шаги подтверждают приверженность Омана ускорению цифровизации и стимулированию инноваций во всех государственных секторах в соответствии с амбициозными целями программы «Видение Омана 2040».
Министерство транспорта, коммуникаций и информационных технологий представило мобильное приложение для Единого портала государственных услуг, дополненное интеллектуальным помощником, а также приложение Thiqa, обеспечивающее безопасную цифровую идентификацию для надежного доступа к множеству платформ и сервисов. Это существенно упростит взаимодействие граждан и резидентов с государственными органами.
Управление по развитию малого и среднего предпринимательства (SMEs Development Authority) запустило мобильное приложение Riyada, которое позволит предпринимателям легко получать доступ к его услугам. Министерство внутренних дел представило систему примирения и посредничества Taswiah, предоставляющую доступ ко всем услугам комитета через единую электронную платформу. Министерство сельского хозяйства, рыболовства и водных ресурсов представило приложение Tharawat для своих цифровых услуг, а также внутреннюю платформу Hasad для сотрудников.
Для повышения вовлеченности общественности было запущено приложение Tajawob, предназначенное для приема предложений, жалоб и отчетов, связанных с государственными услугами, с целью улучшения их качества. Министерство торговли, промышленности и стимулирования инвестиций представило платформу Oman Business Platform для деловых операций. Верховный судебный совет запустил Цифровую судебную библиотеку для улучшения доступа к постановлениям, законам и судебным принципам, а муниципалитет Маската обновил свой веб-сайт для предоставления интегрированных онлайн-услуг.
Министерство финансов представило специализированную электронную платформу для перевода заработной платы. Губернаторство Ад-Дахира запустило свое мобильное приложение и продемонстрировало на COMEX инновационные проекты, включая интеллектуальный муниципальный транспорт, «Цифрового двойника Ад-Дахиры», проект дронов для мониторинга, интеллектуальную систему мониторинга скотобоен, инструменты информирования с использованием очков дополненной реальности и интеллектуальные очки для муниципальных инспекций.
Управление по регулированию телекоммуникаций (Telecommunications Regulatory Authority) в ходе мероприятия представило три системы: переносимость номеров, лицензирование телекоммуникационных услуг и систему «Лучший пакет».
Что касается соглашений, Министерство транспорта, коммуникаций и информационных технологий подписало договор с Bahwan CyberTek в партнерстве с Королевской академией менеджмента, Университетом технологий и прикладных наук и Оманским обществом управления человеческими ресурсами (OSHRM) о реализации национальной программы по развитию оманских компетенций в области цифровой трансформации и передовых технологий.
Управление по охране окружающей среды подписало три стратегических контракта, охватывающих: разработку основной системы услуг для улучшения цифрового взаимодействия с пользователями и повышения удовлетворенности бенефициаров; создание национальной системы для управления и отслеживания радиоактивных источников и ядерных материалов; и создание системы для планирования и управления ресурсами, активами, процессами и внутренними услугами Управления.
Участие государственных структур в COMEX стало интегрированной платформой для демонстрации передовых цифровых решений и установления стратегических партнерств, которые способствуют продвижению Омана по пути цифровой трансформации и укреплению позиций Султаната в глобальном цифровом пространстве.
Контекст для туристов и экспатов
Для русскоязычных туристов и экспатов, проживающих или планирующих переезд в Оман, новости с выставки COMEX имеют прямое практическое значение. Запуск новых цифровых платформ и сервисов значительно упростит взаимодействие с государственными органами и улучшит повседневную жизнь.
- Доступ к государственным услугам: Мобильное приложение для Единого портала государственных услуг и приложение Thiqa для цифровой идентификации станут незаменимыми инструментами. Экспаты смогут быстрее и удобнее оформлять визы, продлевать виды на жительство, получать водительские права, оплачивать коммунальные услуги и совершать другие важные операции, требующие взаимодействия с государством. Туристы также смогут использовать портал для получения справочной информации или оформления некоторых разрешений.
- Бизнес и предпринимательство: Приложение Riyada и платформа Oman Business Platform будут крайне полезны для экспатов, рассматривающих возможность открытия или ведения бизнеса в Омане. Они обеспечат легкий доступ к услугам для малого и среднего бизнеса, а также упростят деловые операции.
- Обратная связь и улучшение сервисов: Приложение Tajawob предоставляет прямой канал для подачи предложений, жалоб и отчетов о качестве государственных услуг. Это означает, что экспаты и даже туристы могут активно участвовать в улучшении сервисов, сообщая о проблемах или предлагая идеи, что делает систему более отзывчивой к потребностям пользователей.
- Муниципальные услуги: Обновленный веб-сайт муниципалитета Маската и мобильное приложение губернаторства Ад-Дахира обеспечат более легкий доступ к муниципальным услугам, что важно для жителей этих регионов. Это может касаться оплаты штрафов, получения разрешений или доступа к местной информации.
- Общая эффективность: В целом, ускоренная цифровая трансформация Омана означает снижение бюрократии, сокращение времени ожидания и повышение прозрачности во взаимодействии с государственными структурами. Это делает жизнь в Омане более комфортной и предсказуемой для всех, включая иностранных резидентов.
Эти инициативы направлены на создание более современного, эффективного и клиентоориентированного государственного аппарата, что, безусловно, положительно скажется на опыте проживания и пребывания в Султанате Оман для русскоговорящего сообщества.