Оман продолжает уверенно двигаться по пути цифровой трансформации, демонстрируя значительные успехи в расширении и внедрении электронных государственных услуг. Последние данные Министерства транспорта, коммуникаций и информационных технологий свидетельствуют о впечатляющем прогрессе в двух ключевых провинциях — Дофар и Южная Батина, где за текущий год было зарегистрировано более 27 000 цифровых транзакций.
Провинция Дофар стала пионером во многих аспектах цифровизации, зафиксировав более 13 000 электронных операций. Среди наиболее востребованных услуг — заключение договоров аренды (9 841 транзакция), выдача разрешений на строительство (3 645 транзакций) и разрешений на бурение (479 транзакций). Кроме того, были успешно реализованы временные лицензии для киосков и жилья. Дофар не останавливается на достигнутом, активно внедряя инновационные системы, такие как специализированная платформа для временного лицензирования, интеллектуальный чат-бот Sahalah на базе искусственного интеллекта, призванный упростить взаимодействие граждан с государственными службами, а также современные сервисы электронных билетов. Эти меры существенно повысили скорость и эффективность предоставления услуг, сделав их более доступными для населения.
Не менее впечатляющие результаты демонстрирует и провинция Южная Батина, где за аналогичный период было проведено более 14 600 цифровых транзакций. Здесь был запущен широкий спектр из семи новых электронных услуг, охватывающих самые разнообразные потребности граждан. Среди них — запросы на обслуживание уличных фонарей, подача заявок на выделение мест для кемпинга, участие в проектах общественного партнерства и даже получение поддержки из фондов помощи при заключении брака. Помимо внедрения новых сервисов, Южная Батина уделяет особое внимание вовлечению общественности. Проводятся многочисленные семинары, информационные кампании и интерактивные выставки, в том числе в рамках предстоящего фестиваля South Al Batinah 2025, цель которых — продемонстрировать преимущества и возможности цифровых услуг для всех жителей провинции.
Представители власти отмечают, что эти масштабные проекты направлены на повышение общего качества государственных услуг, значительное сокращение времени обработки запросов и укрепление доверия граждан к системе электронного правительства. Все эти инициативы полностью соответствуют амбициозным целям национальной программы «Видение Омана 2040», которая предусматривает всестороннее развитие страны и повышение уровня жизни ее населения.
Контекст для туристов и экспатов
Для русскоязычных туристов и экспатов, проживающих или планирующих посетить Оман, эти новости несут исключительно позитивный характер. Расширение электронных услуг означает существенное упрощение многих бюрократических процедур. Например, экспаты, оформляющие аренду жилья или занимающиеся строительством, теперь могут рассчитывать на более быстрый и прозрачный процесс получения необходимых разрешений и заключения контрактов онлайн.
Внедрение таких систем, как чат-бот Sahalah, может стать незаменимым помощником для тех, кто плохо знаком с местной административной системой, предоставляя быстрые ответы на вопросы и навигацию по доступным услугам. Для любителей активного отдыха и кемпинга возможность подать заявку на место для кемпинга онлайн в Южной Батине значительно упростит планирование путешествий по стране.
Общая тенденция к цифровизации государственных услуг в Омане свидетельствует о стремлении страны к модернизации и повышению комфорта для всех жителей и гостей. Это означает меньше времени, потраченного на очереди и бумажную волокиту, и больше возможностей для наслаждения жизнью и ведением бизнеса в Султанате. В перспективе это также может привести к появлению более удобных онлайн-сервисов для туристов, таких как электронные визы или бронирование государственных объектов.