В преддверии одного из самых значимых туристических сезонов Омана – Харифа 2025 года в мухафазе Дофар – Управление по защите прав потребителей (CPA) предприняло беспрецедентные меры для обеспечения справедливой и безопасной коммерческой среды. Эти усилия направлены на защиту прав потребителей, повышение доверия к рынку и поддержку добросовестности бизнеса, что является критически важным для успешного проведения туристического сезона.
Доктор Таи бин Салем Аль Джунайби, исполняющий обязанности генерального директора CPA в Дофаре, озвучил впечатляющие цифры, свидетельствующие о масштабах проделанной работы. В течение первой половины 2025 года сотрудники Управления провели 19 582 инспекционных визита на рынки мухафазы, а также осуществили 14 317 проверок различных коммерческих учреждений. Общее количество инспекций, превышающее 34 000, подчеркивает системный и всеобъемлющий подход CPA к надзору за соблюдением правил и норм. Цель этих проверок – убедиться, что поставщики и продавцы соблюдают применимые законы и положения, предотвращая недобросовестные практики, такие как завышение цен, продажа некачественных товаров или предоставление услуг низкого уровня.
Помимо проактивных инспекций, CPA продемонстрировало высокую эффективность в оперативном реагировании на обращения граждан. За отчетный период в Управление поступило 555 жалоб от потребителей, из которых 97% были успешно разрешены. Кроме того, было обработано 214 сообщений, с показателем завершения в 99%. Такие высокие показатели разрешения проблем свидетельствуют не только о профессионализме сотрудников CPA, но и о высоком уровне доверия общественности к способности Управления эффективно защищать их интересы.
Управление по защите прав потребителей подчеркивает, что его усиленные полевые работы являются частью скоординированной стратегии, реализуемой совместно с другими государственными и частными организациями. Этот комплексный подход обеспечивает интегрированный регуляторный надзор и способствует повышению осведомленности общественности о своих правах. Совместные меры призваны не только усилить защиту прав потребителей, но и поддержать честную конкуренцию среди предпринимателей, что в конечном итоге способствует общему экономическому развитию региона и успешному проведению туристического сезона Хариф в Дофаре.
Контекст для туристов и экспатов
Для русскоязычных туристов и экспатов, проживающих или планирующих посетить Оман, особенно регион Дофар во время сезона Хариф, эта новость является крайне позитивным сигналом. Активная деятельность Управления по защите прав потребителей означает, что вы можете чувствовать себя более уверенно при совершении покупок и пользовании услугами. Риск столкнуться с обманом, завышенными ценами или некачественными товарами и услугами значительно снижается благодаря постоянному контролю со стороны властей.
Высокий процент разрешения жалоб (97-99%) говорит о том, что если у вас возникнут проблемы – будь то спор о цене, качество товара или невыполнение заявленных услуг – ваши обращения будут рассмотрены оперативно и с высокой вероятностью положительного исхода. Это особенно важно для туристов, которые могут не знать местных законов или процедур. В случае возникновения спорных ситуаций, не стесняйтесь обращаться в Управление по защите прав потребителей (CPA). Контактные данные обычно доступны на официальных сайтах или могут быть предоставлены местными туристическими информационными центрами. Знание того, что ваши права защищены и есть куда обратиться за помощью, значительно повышает комфорт и безопасность вашего пребывания в Омане.
Эти меры также способствуют формированию более прозрачной и честной рыночной среды, что выгодно для всех участников. Вы можете ожидать, что цены будут более обоснованными, а качество товаров и услуг соответствовать заявленному, что позволит вам лучше планировать свой бюджет и наслаждаться отдыхом или проживанием в Омане без лишних беспокойств.