Аммар Исмаил Аскари, глава отдела клиентского опыта и устойчивого развития Банка Дофар, подчеркнул, что устойчивое развитие является центральным элементом долгосрочной стратегии банка. Банк усиливает свою роль в качестве основного финансового участника национального развития, расширяя доступ к финансированию, оказывая поддержку малым и средним предприятиям и повышая гибкость экономики.
Аскари отметил, что банк продолжает устранять разрыв между городскими и сельскими районами, предоставляя общинам по всему Оману безопасные и всеобъемлющие банковские решения посредством цифровых инноваций в операционной деятельности.
Он подчеркнул, что климатическая стратегия банка продвигается вперед, и в 2024 году были реализованы программы повышения энергоэффективности, инициативы по сохранению водных ресурсов и улучшению управления отходами в соответствии с национальными и международными стандартами устойчивости. Банк также расширил свой портфель «зеленого» финансирования для поддержки проектов, способствующих переходу Омана к низкоуглеродной экономике.
По словам Аскари, деятельность банка как офисного учреждения способствует относительно низкому потреблению энергии и ограниченному объему выбросов. Банк добился значительного прогресса в повышении энергоэффективности своих операций, особенно за счет инициативы по использованию светодиодного освещения и приобретения гибридных электромобилей, выбросы которых не превышают 98 граммов CO2 на километр по сравнению с 167 граммами у предыдущих автомобилей, что означает снижение выбросов на 41% на автомобиль.
Касаясь основных проблем интеграции принципов экологического, социального и корпоративного управления (ESG) в деятельность банка, Аскари пояснил, что Банк Дофар провел всестороннюю оценку своего подхода к управлению аспектами ESG, чтобы обеспечить соответствие лучшим мировым практикам в области устойчивого развития. Эта оценка привела к разработке структуры ESG, предназначенной для управления рисками, использования возникающих возможностей и содействия устойчивому росту.
Аскари подчеркнул, что банк, используя эту структуру, стремится усилить свое положительное воздействие на окружающую среду и общество, одновременно укрепляя свою долгосрочную финансовую устойчивость. В основе этой стратегии лежит заявление ESG банка, которое подтверждает его приверженность использованию своего финансового опыта для поддержки ответственной и устойчивой банковской деятельности, способствующей экономическому развитию и общественному благосостоянию.
Эта структура основана на четырех основных принципах, каждый из которых предлагает стратегию, направленную на решение приоритетных задач ESG и поддержку инициатив, направленных на достижение эффективных и измеримых изменений, обеспечивая, чтобы устойчивость оставалась глубоко укорененной в корпоративном видении и процессах принятия решений банка.
Банк провел сравнительный анализ с рядом других банков, чтобы обеспечить соблюдение лучших мировых практик с учетом отличительных операционных процессов. Исполнительное руководство сыграло ключевую роль в оценке финансовых последствий, активно участвуя в обсуждениях и внося свой вклад в определение приоритетности основных вопросов, связанных с ESG, посредством организованного процесса голосования.
Что касается измерения фактического воздействия инициатив «зеленого» финансирования, Аскари сказал, что банк следует нормативно-правовой базе Омана и лучшим международным практикам, поддерживая прозрачность и подотчетность посредством четких отчетов ESG и раскрытия информации об «зеленых» инициативах.
Обязательства банка включают в себя уделение приоритетного внимания финансированию проектов, которые способствуют смягчению экологического ущерба, и расширение масштабов «зеленых» кредитов и продуктов устойчивого инвестирования для поддержки перехода клиентов к низкоуглеродным операциям. Особое внимание уделяется инновациям в продуктах «зеленого» финансирования, таким как «зеленые» облигации, кредиты, связанные с устойчивым развитием, и инвестиционные фонды, соответствующие принципам ESG.
Банк активно взаимодействует с регулирующими органами, лидерами отрасли и инвесторами для продвижения «зеленого» финансирования в Омане и предоставляет обучение в области устойчивого развития как сотрудникам, так и клиентам. Банк планирует предоставлять «зеленые» кредиты для экологически устойчивых проектов, таких как возобновляемые источники энергии и энергоэффективное жилье, а также кредиты, связанные с показателями в области устойчивого развития, где процентные ставки привязаны к показателям заемщика в этой области.
Банк поддерживает «зеленые» облигации и другие инструменты устойчивого финансирования, а также финансирование углеродных активов, исключая финансирование деятельности, оказывающей значительное негативное воздействие на окружающую среду. Банк Дофар планирует внедрить кредитные рейтинги, основанные на ESG, для оценки заемщиков, и в настоящее время разрабатываются политики для выявления и управления рисками, связанными с выбросами углерода, загрязнением и утратой биоразнообразия.
Что касается финансовой доступности, Аскари пояснил, что Банк Дофар продвигает этот аспект посредством инициатив, направленных на обеспечение эффективного участия различных слоев общества, выходя за рамки традиционных банковских услуг. Банк стремится иметь как минимум один полностью оборудованный филиал в каждом штате, обслуживающий также клиентов с особыми потребностями, а также организует специальные ознакомительные сессии для студентов, университетов и лиц с высоким уровнем дохода о доступных банковских продуктах и услугах.
Инициативы по обеспечению финансовой доступности включают специализированные учебные программы для сотрудников о том, как взаимодействовать с людьми с особыми потребностями, а также предоставление соответствующей инфраструктуры, включая коридоры, специальные стойки регистрации, входы для инвалидных колясок, системы предупреждения о скольжении, инструкции по использованию лестниц и расширенные функции банкоматов, а также специализированный контент на веб-сайте для удовлетворения потребностей этой категории клиентов.
Касаясь вопроса о замещении иностранной рабочей силы местными кадрами, Аскари сказал, что стратегия банка в области человеческого капитала направлена на развитие национальных кадров в поддержку целей Омана по развитию местных навыков. Банк назначил граждан на ключевые руководящие должности, и в настоящее время уровень замещения оманцами составляет 93%, что отражает приверженность банка найму оманских специалистов.
В 2024 году банку удалось повысить представленность женщин на руководящих должностях, как на высшем, так и на среднем уровне. Был запущен шестимесячный «Программа развития лидерства», направленная на подготовку национальных кадров посредством ознакомления с мировыми моделями лидерства и совершенствования когнитивных и профессиональных навыков в соответствии с целями «Видения Омана 2040».
Программа включает в себя интенсивные учебные занятия, интерактивные семинары и практическое обучение, позволяющее участникам справляться с ускоряющимися вызовами в банковском секторе, изучать стратегии решения проблем и эффективно руководить рабочими группами.
Банк уделяет большое внимание интеграции людей с особыми потребностями в состав рабочей силы, участвуя в национальной инициативе по интеграции и расширению прав и возможностей людей с особыми потребностями и работая над увеличением числа сотрудников из этой категории в рамках своей приверженности разнообразию и инклюзивности.
Что касается роли цифровых инноваций в продвижении устойчивого развития, Аскари пояснил, что отдел цифровых банковских услуг банка запустил несколько эффективных экологических инициатив, направленных на уменьшение углеродного следа, включая модернизацию устройств банка для обеспечения безбумажной регистрации, сокращение бумажных отходов и отказ от печатных документов в различных банковских операциях. Одной из наиболее значимых инноваций является платформа цифровой регистрации, которая позволяет клиентам открывать свои счета удаленно через свои мобильные устройства, что снижает потребность в поездках и связанных с ними выбросах.
В заключение Аскари подчеркнул, что Банк Дофар обеспечивает свою приверженность прозрачности и подотчетности, несмотря на расширение своей деятельности в области устойчивого развития, посредством постоянного взаимодействия с заинтересованными сторонами и использования признанных международных рамок, таких как Совет по стандартам бухгалтерского учета в области устойчивого развития (SASB). Банк предоставляет регулярные отчеты через веб-сайт Маскатской фондовой биржи и проводит кампании по повышению осведомленности на своих цифровых платформах о переработке отходов, энергосбережении и экономии воды, что повышает осведомленность общества об устойчивых усилиях, предпринимаемых банком, и отражает его приверженность «Видению Омана 2040».